Faq

Linnen is zeer slijtvast, absorberend en droogt sneller dan katoen. Het is ook een natuurlijk en lichtgewicht materiaal met antibacteriële, geurremmende en motwerende eigenschappen. We gebruiken Europees linnen van hoge kwaliteit voor het naaiproces van onze producten.

Linnen houdt van wassen. Na elke wasbeurt wordt linnen zachter en steviger (duurzamer). Linnen kan met de hand gewassen worden of in de wasmachine op 40°C (fijnwasprogramma). Als je meer wilt weten over onze onderhoudsaanbevelingen voor linnen, klik dan hier.

We gebruiken alleen linnen stoffen die gecertificeerd zijn met de OEKO-TEX® Standard 100. Dit is een internationaal erkend certificaat dat bewijst dat het product geen schadelijke effecten heeft voor de consument. Dit is een internationaal erkend certificaat dat bewijst dat het product geen schadelijke gevolgen heeft voor de consument. Meer informatie hierover vind je hier.

Linnen is van nature hard en niet erg aangenaam voor het lichaam. Een speciaal wasproces maakt linnen echter zacht, soepel en duurzaam. Voor onze producten gebruiken we linnen materiaal dat zo zacht mogelijk is en zacht gemaakt wordt met speciale eco-enzymen. Deze onthardingsmethode is milieuvriendelijk en verbruikt een minimum aan water.

Natuurlijk kun je ook stofstalen bestellen. Klik hier om een catalogus met stofstalen aan te vragen.

Ja, we zijn een flexibel bedrijf en kunnen daarom oplossingen op maat bieden. Neem contact met ons op via ons contactformulier en we zetten je ideeën en wensen om in werkelijkheid.

Ja, we raden aan om het linnengoed te wassen voor het eerste gebruik. Zorg er wel voor dat het linnen dat je ontvangt de gewenste maat heeft en dat de kleur overeenkomt met je verwachtingen. Helaas kunnen we het product niet terugnemen als het eenmaal gewassen is.

Onze producten worden gemaakt in Europa, in het prachtige en groene land Litouwen. We gebruiken alleen de hoogste kwaliteit zacht Europees linnen voor onze productie, die is gecertificeerd door EUROPEAN FLAX® en OEKO-TEX certificaten. Je kunt hier meer lezen over de certificaten.

De producten moeten ongebruikt, ongewassen, in perfecte staat en, indien mogelijk, in de originele verpakking zijn. Alle retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij de retour te wijten is aan een fout van de verkoper, d.w.z. ontvangst van een defect product. Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, bijv. op maat gemaakte producten (bijv. speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (bijv. handdoeken en badmatten).

Je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Na verzending is annuleren helaas niet meer mogelijk. Om je bestelling te annuleren, kun je contact met ons opnemen via ons contactformulier. Vergeet niet je bestelnummer te vermelden.

De terugbetaling vindt plaats na ontvangst van de goederen in ons magazijn. De terugbetaling wordt overgemaakt naar dezelfde bankrekening als waar de bestelling is geplaatst. De overdracht van het geld naar de bankrekening kan tussen de 2 en 10 dagen duren, afhankelijk van de betalingsmethode die voor de bestelling is gebruikt.

Alle artikelen zijn uniek en worden exclusief voor jou gemaakt op basis van jouw bestelling. Je bestelling wordt binnen 4-7 werkdagen na ontvangst klaargemaakt en verzonden. Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een bericht over de verzendstatus met volginformatie.

We leveren aan meer dan 100 landen. Je kunt de verzendkosten controleren bij het afrekenen. Als je jouw land niet kunt vinden in de kassa, neem dan contact met ons op en we zullen je de meest gunstige verzendmethode aanbieden.

Afhankelijk van je wensen kun je kiezen tussen expresverzending of standaardverzending. Je kunt de geschatte levertijd hier bekijken.

Je kunt de status van je zending volgen door hier te klikken.

Als je trackingnummer niet werkt, maak je dan geen zorgen. Het duurt maximaal 2 dagen om het nummer te activeren. Als je je bestelling na deze periode nog steeds niet kunt volgen, neem dan hier contact met ons op.

Soms wordt je bestelling opgesplitst in twee zendingen omdat het pakket te zwaar is. Maak je echter geen zorgen, de rest van je bestelling zal spoedig aankomen.

Houd er rekening mee dat plaatselijke douaneautoriteiten buiten de Europese Unie heffingen en belastingen kunnen opleggen. Neem voordat je bestelt contact op met je plaatselijke douaneautoriteiten om extra en onverwachte belastingen en heffingen te voorkomen. Alle belastingen en heffingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant.